Geloofwaardig

Het internet is een fantastische ontwikkeling maar heeft naast vele voordelen ook een donkere kant. Een kleine faux-pas is genoeg om de woede en verontwaardiging van velen over je heen te krijgen. Soms terecht. Vaak onterecht. Niet gehinderd door kennis worden meningen geventileerd, worden mensen verheven tot deskundigen of bedrijven, organisaties en individuen aan de schandpaal genageld. Alles mag en wordt gezegd. Door de macht van de grote getallen worden muggen olifanten. En ook al blijken ze later toch mug te zijn, de olifant is al door de porseleinkast gelopen. Met alle schade van dien. Met de komst van het internet lijkt ‘autoriteit’ verdwenen te zijn. Wie wordt er nog gezien als betrouwbaar of smetteloos? Overheden, politiek, boegbeelden in de sport of cultuur, branches of bedrijven; overal rijdt er wel ergens iemand een scheve schaats of wordt er een fout(je) gemaakt. Vervolgens breekt de internetstorm los. Media en journalisten hebben lang hun positie van betrouwbare bron kunnen behouden. De komst van het grote, snelle, toegankelijke internet heeft echter ook daar haar sporen achtergelaten. De bedrijfsresultaten van traditionele media lopen terug. Keiharde concurrentie, snelheid van berichtgeving en geminimaliseerde redacties leggen druk op de prestaties. Dat gaat ten koste van de zorgvuldigheid en soms van de betrouwbaarheid. Bloggers van allerlei soorten en maten nemen op het internet de rol van de journalist over. Nieuwe verdienmodellen hebben hun intrede gedaan waardoor aan de onafhankelijkheid of het waarheidsgehalte van bloggers inmiddels ook getwijfeld moet worden. Het is bekend dat (sommige) bloggers betaald worden voor hun ‘opinies’. De zwartste karaktertrek van het internet is de anonimiteit. Onder de bescherming van de digitale bivakmuts wordt (des)informatie verspreid, worden mensen om de tuin geleid of gemanipuleerd en bedrijven en journalisten zelfs bedreigd. Gelukkig heeft de internetmedaille ook een zonnige kant die overheden, journalisten en bedrijven of organisaties de gelegenheid biedt te laten zien wat betrouwbaar is. Daarvoor is openheid nodig en de overtuiging dat een dialoog en een kwetsbare opstelling uiteindelijk leidt tot geloofwaardigheid. De Dikke van Dale legt geloofwaardig uit als “Geloof verdienend” en “ Betrouwbaar ten opzichte van zijn mededelingen“. Het internet kan helpen. Geloofwaardigheid kan worden opgebouwd. Met als eindresultaat een mooie reputatie.