Goede zaken

De opkomst van sociale media heeft geleid tot een oneindige behoefte aan en verspreiding van informatie. Sociale media vormen een ideale showroom. Een ontwikkeling die vooral goed is voor bedrijven en organisaties met een complex en niet sexy verhaal. Het huidige arsenaal aan media maakt het immers mogelijk om heel gericht grote en kleine groepen stakeholders aan te spreken. Juist die stakeholders die zijn geïnteresseerd in een bedrijf, een product of een onderwerp, omdat ze er profijt van hebben, er meer over willen weten, het willen kopen, gebruiken of willen delen. Dat is een goede basis voor goede zaken.

Om letterlijk meer groei en omzet te realiseren is echter wel een specifieke aanpak nodig.
Wie begint bij een product en van daaruit bouwt aan goede publiciteit of een goede reputatie wil realiseren, vertrekt vanuit een te smalle basis en loopt op enig moment vast. Het beginpunt ligt bij een goede reputatie bij alle stakeholders. Een ideale landingsbaan voor producten en goede publiciteit. Anders gezegd, wanneer de basis is gelegd en de reputatie gevestigd, hebben marketing, sales en productie een optimaal vertrekpunt om hun doelen te realiseren.

Het doel van reputatiemanagement is uiteindelijk niets meer of minder dan omzet, groei en continuïteit te ondersteunen. Door zichtbaar, bekend en geloofwaardig te zijn. Door specifieke grote en kleine groepen of bestaande en potentiële klanten te informeren die meer willen weten of goede zaken willen doen.

De doelen van reputatiemanagement zijn niet in één keer en van vandaag op morgen te realiseren. Het vraagt om langere termijn investeringen en het vraagt om aandacht voor alle punten die een reputatie beïnvloeden. Op dat moment staat er een stevige basis voor goede, duurzame zaken.